Customer Support Medewerker(ster)

Ben jij een customer support professional en op zoek naar een lonende baan? We hebben een spannende mogelijkheid voor een Customer Support Officer om ons team te versterken. Als Customer Support Officer speel je een cruciale rol in het garanderen van uitzonderlijke service en tevredenheid voor onze klanten in onze snelle omgeving.

Als Customer Support Officer speel je een fundamentele rol in het succes van ons bedrijf door onze klantenserviceprocessen te verbeteren en klanttevredenheid te garanderen. Je dagelijkse verantwoordelijkheden omvatten het in contact treden met klanten, het identificeren van hun behoeften en het bieden van op maat gemaakte oplossingen die voldoen aan de hoge normen van Amacx. Je zult ook betrokken zijn bij activiteiten zoals het uitvoeren van feedback-analyses, het beheren van support tickets en het helpen bij de ontwikkeling van support strategieën. In deze rol ben je een integraal onderdeel van het supportteam en draag je bij aan de algehele groei en innovatie van onze klantenservice.
  • Uitstekende ondersteuning bieden aan klanten door productbestellingen te beheren en te zorgen voor tijdige levering.
  • Samenwerken met het logistieke team om bestellingen te controleren en te volgen, zodat ze efficiënt worden verwerkt en geleverd.
  • Ervoor zorgen dat alle bestellingen van klanten nauwkeurig en snel worden verwerkt.
  • Problemen met bestellingen onderzoeken en oplossen en samenwerken met relevante teams om corrigerende maatregelen te implementeren.
  • Gedetailleerde dossiers bijhouden van interacties en transacties met klantenondersteuning.
  • Ontwikkelen en bijwerken van documentatie en procedures voor klantenondersteuning.

Wat je krijgt

  • Werken in een topsport-omgeving. 
  • Concurrerend salaris en 8% vakantiegeld.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket inclusief een laptop en de benodigde tools om uit te blinken in je functie.
  • 20 vakantiedagen.
  • Aantrekkelijke personeelskortingen op het assortiment.
  • Deel uitmaken van een snelgroeiende startup.
  • Mogelijkheid voor het bijwonen van diverse sportevenementen
  • Ontwikkelingsmogelijkheden door middel van cursussen

Wat je geeft

  • Bewezen ervaring in klantenondersteuning
  • Sterke organisatorische en timemanagementvaardigheden.
  • Vaardigheid in klantenservicetools en -methodologieën.
  • Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
  • Vloeiend in Nederlands; zeer goede beheersing van Engels.
Neem contact op

Uren per week

Vanaf 32 uur

Contract

Tijdelijk dienstverband

Locatie

De Scheysloot 51, Noordwijk

Solliciteer direct

Bedankt voor je interesse

Vul het formulier in en benoem de vacaturetitel bij het onderwerp. Bedankt voor je sollicitatie, wij zullen zo snel mogelijk reageren.

Meer dan een merk

Amacx Sports Nutrition is meer dan alleen een merk; het is een levensstijl gewijd aan het voeden van de ambities van atleten. Geboren uit een passie voor sport en een toewijding aan uitmuntendheid, staat Amacx voor innovatie op het gebied van sportvoeding. Bij Amacx begrijpen we het belang van kwaliteit, prestaties en smaak. Daarom stellen we elk product zorgvuldig samen om te voldoen aan de unieke behoeften van duursporters. Van ingrediënten van hoge kwaliteit tot verleidelijke smaken, elk aspect van ons productassortiment is ontworpen om prestaties te optimaliseren en de atletische ervaring te verbeteren.

Upgrade your limits

Wat Amacx onderscheidt is onze inzet om grenzen te verleggen en de status quo uit te dagen. We streven er voortdurend naar om te innoveren en te evolueren, waarbij we de nieuwst ontwikkelingen in de voedingswetenschap beïnvloeden om producten te creëren die uitstekende resultaten leveren. Amacx is echter meer dan alleen een merk; het is een gemeenschap verenigd door een gedeelde passie voor sport en prestaties. Of je nu een professionele atleet bent of een recreatieve atleet, Amacx is er om je te ondersteunen op je reis naar grootsheid. Kom naar Amacx Sports Nutrition en ervaar zelf het verschil. Laten we samen je ambities voeden en je volledige potentieel ontketenen